Términos y condiciones

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan los servicios prestados por Rubén Benarroch Esayag a través de rupgo.com en cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y Usuarios y de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

01Partes y aceptación

Estas condiciones regulan la relación contractual entre Rubén Benarroch Esayag (NIF 50905553K, en adelante «el Prestador») y la persona física o jurídica que contrata cualquiera de los servicios ofrecidos en rupgo.com (en adelante, «el Cliente»).

La realización de un pago a través del Sitio implica la aceptación expresa y sin reservas de estas Condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.

02Servicios ofrecidos

El Prestador ofrece los siguientes servicios a través del Sitio:

• Workshop público «Claude Code Workshop»: formación intensiva de cinco días en formato online (videollamada en vivo + materiales en el dashboard).
• Sesiones 1:1: consultoría personalizada en formato videollamada de 1 a 4 horas.
• Auditoría técnica: revisión profesional de proyectos desarrollados por alumnos.
• Comunidad Semanal: suscripción mensual con acceso a un live grupal semanal por Zoom.
• Cohorte privada para empresa: formación a medida para equipos, contratada bajo presupuesto previo.

La descripción detallada, formato y duración de cada servicio están disponibles en sus respectivas páginas del Sitio en el momento de la contratación.

03Precios y forma de pago

Los precios mostrados en el Sitio incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Stripe Payments Europe Ltd., conforme a las medidas exigidas por la directiva PSD2 (autenticación reforzada).

El Prestador no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del Cliente. La relación contractual queda perfeccionada en el momento en que Stripe confirma el cobro y el Cliente recibe el email de confirmación correspondiente.

04Facturación

Tras cada pago se genera una factura electrónica simplificada accesible desde el dashboard del alumno. Si el Cliente requiere factura completa con datos fiscales para deducción profesional, puede solicitarla a rubenbenarroch@gmail.com indicando nombre fiscal, NIF/CIF, domicilio fiscal y referencia de la compra.

05Acceso al contenido

Tras el pago, el Cliente recibe credenciales de acceso al dashboard donde encontrará el contenido del workshop, las grabaciones de las sesiones y los materiales complementarios. El acceso es nominal e intransferible: el Cliente no puede ceder, vender ni compartir sus credenciales con terceros.

El acceso al contenido permanece disponible mientras la cuenta esté activa, con un mínimo de 12 meses desde la última sesión del workshop contratado.

06Derecho de desistimiento y reembolso

Conforme al art. 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin necesidad de justificación, con derecho a reembolso íntegro.

Excepción importante: el derecho de desistimiento se pierde una vez comenzada la prestación del servicio con consentimiento expreso del Cliente y reconocimiento por su parte de que perderá el derecho de desistimiento (art. 103.m TRLGDCU). Esto aplica especialmente a:

• La asistencia al primer día del workshop o el acceso al contenido del Día 0 (preparación) en el dashboard.
• La celebración de una sesión 1:1 reservada.

Política comercial añadida: con independencia del derecho legal, el Prestador ofrece una garantía adicional para el workshop público: si después del primer día consideras que no es lo que esperabas, te devolvemos el dinero íntegro. Para ejercerla, contacta con rubenbenarroch@gmail.com antes de la sesión del Día 2.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente puede comunicarlo por email a rubenbenarroch@gmail.com indicando su nombre, fecha de la compra y referencia. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado.

07Reservas 1:1 y cancelaciones

Las sesiones 1:1 se reservan a través del calendario disponible en /one-on-one. Una vez confirmada la reserva y el pago, el Cliente recibe un evento de Google Calendar con el enlace de la videollamada.

El Cliente puede reprogramar la sesión sin coste con un mínimo de 24 horas de antelación respecto al horario reservado, escribiendo a rubenbenarroch@gmail.com. Las cancelaciones con menos de 24 horas o las inasistencias no dan derecho a reembolso ni a reprogramación.

08Código de conducta

Los espacios compartidos del servicio (foro, grupo de WhatsApp, comunidad semanal) están sujetos a un código de conducta básico: respeto mutuo, no discriminación, no spam, no compartir credenciales o materiales con personas no inscritas. El incumplimiento puede suponer la expulsión del espacio compartido sin derecho a reembolso.

09Modificaciones del servicio

El Prestador se reserva el derecho a modificar el contenido, formato o calendario de los servicios cuando concurran causas justificadas (cambios en el ecosistema técnico, actualizaciones de las herramientas usadas, fuerza mayor). Cualquier cambio sustancial se comunicará por email con la mayor antelación posible.

10Limitación de responsabilidad

Los servicios formativos tienen carácter pedagógico y de orientación. El Prestador no garantiza resultados económicos concretos ni asume responsabilidad por las decisiones empresariales o técnicas que el Cliente tome con base en el contenido recibido. Tampoco se hace responsable de los costes de servicios de terceros (Vercel, Stripe, Supabase, Resend, etc.) que el Cliente contrate por su cuenta tras el workshop.

En todo caso, la responsabilidad económica del Prestador queda limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio que dio origen a la controversia.

11Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que el Cliente tenga la condición de consumidor con derechos específicos en otra jurisdicción.

Los Clientes consumidores pueden recurrir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.